מדיניות פרטיות

אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט Weleda.co.il ("האתר"). מדיניות פרטיות זו משקפת את נוהגנו ביחס לאיסוף, ניהול ושימוש במידע פרטי הנאסף באתר. היא מאפשרת לך להיוודע איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר ומה אנו עושים בו. אנו ממליצים לקרוא את המדיניות לפני השימוש באתר בכלל, וקודם למסירת פרטים אישיים בפרט. 

מטיבה, מדיניות הפרטיות היא מסמך דינמי. מעת לעת ייתכן שנשנה אותה. לדוגמה, ככל שיתווספו באתר תכנים ושירותים חדשים, ייתכן שהם ישפיעו גם על המדיניות. במקרה כזה היא תעודכן כדי להתאים למתחייב מהם. מומלץ אפוא לחזור ולעיין במדיניות מדי פעם. כדי להקל עליך, נציין תמיד בראשה מתי עודכנה לאחרונה. 

עשינו מאמץ לכתוב את המדיניות בשפה ברורה ומובנת. אם בכל זאת יש לך שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, נשמח לעמוד לרשותך לצורך תשובה. פרטים בדבר הדרך ליצור איתנו קשר נמצאים בגוף המדיניות. לבסוף, המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אבל היא מיועדת כמובן גם לנשים 

מי מפעיל את האתר 

האתר נמצא בבעלותה של חברת .Weleda בגרמניה, להלן "Weleda" האתר מנוהל ע"י חברת ד"ר סמואלוב יבוא ושיווק מרחוב הסדנא 13 ברעננה, להלן "ד"ר סמואלוב". ניתן לפנות אלינו בכל שאלה באמצעות לחיצה על כפתור צור קשר שבראש כל דף.

איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר 

בעת השימוש באתר נאסף מידע רב, שאינו מזהה אותך אישית. המידע נאסף באופן אוטומטי. הוא מקיף בין השאר את הדפים שנצפו באתר, הקישורים שנבחרו בו, אתרי האינטרנט שמהם הגיעו גולשים אל האתר, משך הזמן ששהו באתר, מערכות ההפעלה המשמשות את הגולשים באתר, דפדפני האינטרנט שלהם, המדינות שבהן הם נמצאים וכיו"ב. למידע זה יש אופי סטטיסטי. כפי שהדגשנו קודם, הוא אינו מזהה אותך אישית. במלים אחרות, הוא אינו מאפשר לנו לדעת מה שמך ומהם פרטיך האישיים. אבל הוא נאגר במחשבי Weleda ומשמש אותנו לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים על פעילות האתר. 

אנו מקפידים כי מידע המזהה אותך אישית יימסר לנו תמיד רק ביוזמתך ובשליטתך. כך, לדוגמה, חלק מהשירותים באתר כדוגמת טופס יצירת קשר, דורשים הזנת מידע אישי. במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת כתובת הדואר האלקטרוני שלך. השדות שחובה למלא יסומנו במפורש. אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא תוכל להשתמש בשירותים הללו. גם בעת משלוח הודעת דואר אלקטרוני אלינו, או בפניה באמצעות טופס הפנייה שבאתר, יתקבלו אצלנו פרטים המזהים אותך. בכל המקרים הללו נשמור את פרטיך במאגר מידע של Weleda ו ד"ר סמואלוב. 

כיצד נשתמש במידע שאנו אוספים 

השימוש בפרטים שתמסור לנו וגם בנתונים שייאספו תוך כדי השימוש באתר, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות הבאות: 
כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים באתר; כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש אותנו לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;  כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי להעדפותיך האישיות או למוצרים בהם התעניינת. המידע שישמש אותנו לצורך כך לא יזהה אותך אישית בשם או בכתובת; 

אם מסרת לנו את כתובת הדואר האלקטרונית שלך, אנו נהיה רשאים לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר אליך אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו. בכל מקרה לא נמסור את פרטיך האישיים למפרסמים;  ליצירת הקשר אתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. גם מידע זה לא יזהה אותך אישית; לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלבנטיים באתר; לשם תפעולו ופיתוחו התקינים של האתר. המידע המשמש לצורך זה לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו, כפי שתעודכן מדי פעם. 

מתי נמסור מידע לצד שלישי 
אנו לא נעביר לצדדים שלישיים מידע המזהה אותך אישית, אלא במקרים המפורטים להלן: 
במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם פעילותך באתר, או אם תבצע או תנסה לבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות שנראה לכאורה כי הן מנוגדות לדין; 
אם יתקבל בידינו צו שיפוטי המורה לנו למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי; 
בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין Weleda ו/או ד"ר סמואלוב; 
בכל מקרה שנסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי; 
אנו רשאים להעביר את פרטיך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית באתר למותגים אחרים של חברת ד"ר סמואלוב, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו; 
אם נארגן את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר - או אם נתמזג עם גוף אחר או נמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי - נהיה זכאים להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתר וכן כל מידע סטטיסטי שבידינו, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו. 

Cookies
אנו משתמשים ב`עוגיות` (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר. `עוגיות` (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה-Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הן מסייעות לנו, בין השאר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. הן יכולות לשמש אותנו גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום. המידע ב- Cookies מוצפן. 

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא בדוק את ההוראות בקובץ העזרה של הדפדפן. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה- Cookies במחשבך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך. זכור: מחיקת או נטרול העוגיות עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. 

אבטחת מידע 
אנו מיישמים באתר מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת לאתר אם פורץ נחוש ומיומן יחליט להתעלם מהוראות החוק המפורשות ולחדור שלא כדין לחומר המחשב באתר או לשבש את פעולתו. מסיבה זו איננו מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מגישה בלתי-מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בו. 

זכות לעיין במידע 

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. 

בנוסף, אם המידע שבידנו ישמש אותנו לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר, כי אז זכותך על-פי אותו חוק לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. במקרה זה נמחק רק את מידע הדרוש לנו כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לנו לניהול עסקינו - לרבות תיעוד פעולות שביצעת באתר - יוסיף להישמר בידנו על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשנו למחוק אכן נמחק על-פי מדיניות זו, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לנו לפעול כאמור. 

שינויים במדיניות הפרטיות 

אנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תתבקש לאשר מחדש את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. 
פרטים אלו אינם נדרשים עפ”י חוק אלא על מנת ליצור עמך קשר ולדוור אליך בעתיד מעת לעת הצעות מיוחדות באמצעות מדיה אלקטרונית (אינטרנט, סלולר, פקס). Weleda ו/או ד"ר סמואלוב מתחייבות שלא למסור את פרטייך לכל גורם שמחוץ לרשת. בכל מקרה, במידה ואינך מעוניין לקבל את הדיוורים, באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה שלנו בכל עת מוקד שירות לקוחות: 09-7483769. בהתאם לחוק מניעת שליחת "דואר זבל" -תיקון מספר 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, סעיף 30 א`, שנכנס לתוקפו בתאריך 1/12/2008.